Voigt Travel - Willem

Reisdatum: augustus 2016

Bespaar jezelf teleurstelling en ergernis; boek geen reis met Voigt Travel! We gaan regelmatig naar Scandinavië op vakantie. Deze zomer een rondreis door Finland met Voigt Travel geboekt. Dit is een enorme teleurstelling gebleken. Je betaalt veel geld, maar afspraken worden niet na gekomen: de boot naar Helsinki blijkt op een ander dag te vertrekken (waar we achter kwamen toen we 's avonds laat wilden inchecken in Noord-Duitsland), huisjes zijn veel te klein voor vier personen (Sahanlahti Resort, in Puumala), een huisje is erg oud en heeft doorgezakte bedden (Vuokatinmaa, in Vuokatti), en de rendierenexcursie bleek nauwelijks rendieren te bevatten (Salla Reindeer Park, in Salla). We hebben onze klachten meerdere malen via telefoon en email doorgegeven. Deze teleurstellingen zijn door medewerkers van Voigt echter nog erger gemaakt; alles lag aan ons, en we zijn rondom slecht te woord gestaan. Er werden geen serieuze oplossingen geboden. Voor ons nooit meer via Voigt!